Algemene webshop voorwaarden
van de Grunnegse Vaafwichter
Wij zijn VAAF. Een illustratieduo uit Groningen, bestaande uit Lotte Masker en Jonna Bo Lammers. Illustratoren die graag in beroering werken, want chaos leidt tot creativiteit. Daarom maken we graag live illustraties op evenementen, ook al staan we met name bekend om onze murals. Wij werken voornamelijk met verf, vandaar onze naam 'VAAF', Gronings dialect voor 'verf'. Onze stijl is kleurrijk, grappig, soms een beetje vreemd, maar vooral GROOT.
Alles wat je van ons gewend bent, verkopen wij nu ook via onze webshop! Alle producten leveren wij op basis van de voorwaarden zoals hieronder omschreven.
Inhoudsopgave
Definities
Algemeen
Totstandkoming van de Overeenkomst
Wijzigingen
Herroepingsrecht
Uitsluiting herroepingsrecht
Prijzen
Leveringstermijn(en)
Levering en risico
Inspectie
Garantie
Jouw verplichtingen
Melding/klachten
Privacy
Opschorting en ontbinding
Aansprakelijkheid
Intellectueel eigendom
Overige bepalingen
1. Definities
In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene voorwaarden: onderhavige Algemene voorwaarden van VAAF.
VAAF: vaaf v.o.f., die de Producten aan jou aanbiedt en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82812837.
Overeenkomst: al hetgeen tussen VAAF en jou is overeengekomen.
Product(en): alle zaken en/of uit te voeren diensten, hoe ook genaamd of aangeduid, die het onderwerp zijn van deze Overeenkomst.
Jij/jou/je: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie VAAF een Overeenkomst aangaat dan wel een aanbieding doet.
Partij(en): VAAF en/of jij.
Website: een online platform van VAAF waar jij als klant een bestelling op kan plaatsen.
2. Algemeen
Op alle rechtsbetrekkingen met VAAF zijn uitsluitend deze Algemene voorwaarden van toepassing.
Alle aanbiedingen van VAAF zijn te allen tijde vrijblijvend en hebben een beperkte geldigheidsduur.
Het aanbod op de Website bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod te kunnen maken.
Alle verstrekte informatie door VAAF (waaronder prijzen, afbeeldingen, maten, kleuren, samenstellingen en/of andere aanduidingen van de Producten) zijn vrijblijvend. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden VAAF niet.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst
De Overeenkomst komt tot stand indien VAAF een bestelling van jou schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd. Zolang je nog geen bevestiging van VAAF hebt ontvangen, heb je de mogelijkheid om de Overeenkomst te ontbinden.
Alle Overeenkomsten met VAAF komen tot stand onder de ontbindende voorwaarde: “Zolang de voorraad bij VAAF of de leverancier van VAAF strekt”.
4. Wijzigingen
VAAF heeft te allen tijde het recht Overeenkomsten te weigeren of aan de levering en/of uitvoering nadere voorwaarden te verbinden.
Je kunt wijzigingen in de Overeenkomst voorstellen. Wij verzoeken je dit zo snel mogelijk na de bestelling en schriftelijk te doen. De wijzigingen in de Overeenkomst zijn van kracht door en vanaf de schriftelijke aanvaarding ervan door VAAF. Indien de wijzigingen hogere kosten veroorzaken worden deze wel extra in rekening gebracht.
Indien jij een wijziging voorstelt die geheel of gedeeltelijke annulering van de Overeenkomst betekent, is VAAF gerechtigd gemaakte kosten bij je in rekening te brengen.
5. Herroepingsrecht
Indien je een consument bent en niet zakelijk een Overeenkomst sluit, kan de digitaal tot stand gekomen Overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen worden ontbonden, mits de originele verpakking in goede staat bewaard is gebleven. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je het Product overeenkomstig artikel 9 van de Algemene voorwaarden hebt ontvangen.
Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht dien je dit binnen de bedenktermijn door middel van een e-mail naar VAAF of via het contactformulier op de website te melden. Het risico en de bewijslast voor de juiste en het tijdig uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou.
De verzendkosten voor het terugsturen van de bestelling komen voor jouw rekening en worden niet door VAAF gerestitueerd.
Is het geretourneerde Product naar oordeel van VAAF beschadigd of bevat het gebruikssporen, dan wordt deze schade in mindering gebracht op het bedrag dat VAAF aan je terugbetaalt.
6. Uitsluiting herroepingsrecht
In verband met hygiëne is het je niet toegestaan om sieraden, flessen, blikjes en andere hygieneproducten te retourneren waarvan de verzegeling van de verpakking is verbroken.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor alle houdbare Producten. Het betreft Producten die binnen de wettelijke termijn voor herroeping/ontbinding kunnen bederven. Bij het aangaan van de overeenkomst ben je hierover geïnformeerd.
Op basis van jouw specificaties vervaardigde Producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van jou als klant, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, geldt geen herroepingsrecht. Bij het aangaan van de overeenkomst heb je uitdrukkelijk verklaard afstand te doen van het herroepingsrecht.
De verkoop is na betaling van Producten op basis van dit artikel, dan wel na bevestiging door VAAF indien dit op een eerder moment is, definitief.
7. Prijzen
Alle prijzen zijn onder voorbehoud en exclusief eventuele bijkomende kosten, zoals verzend- en transportkosten.
In geval van stijging van kostprijsbepalende factoren na de totstandkoming van de Overeenkomst heeft VAAF het recht de overeengekomen prijs te verhogen. Aangepaste prijzen worden zo spoedig mogelijk aan je meegedeeld. Indien je een consument bent heb je in dat geval recht om de Overeenkomst te ontbinden.
Betalingen geschieden volgens de in de bestelprocedure en op de website aangegeven betaalmethoden, tenzij anders tussen Partijen is overeengekomen.
8. Leveringstermijn(en)
Door VAAF opgegeven levertermijnen gelden steeds bij benadering en gelden voor VAAF nimmer als fatale termijnen.
De in de Overeenkomst opgenomen leveringstermijn is gebaseerd op de ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst door VAAF geldende omstandigheden en, voor zover afhankelijk van prestaties van derden, op de door die derden aan VAAF verstrekte gegevens.
Ingeval van overschrijding door VAAF van enige termijn is VAAF eerst na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijk gesteld termijn van tenminste veertien (14) werkdagen in verzuim.
9. Levering en risico
Als plaats van levering geldt het adres dat je aan VAAF kenbaar hebt gemaakt.
De door VAAF te leveren Producten gelden als geleverd op het moment waarop de Producten bij jou zijn afgeleverd, dan wel op het aan jou meegedeelde moment en afleveradres ter afhaling gereed liggen.
Vanaf het tijdstip van levering als bedoeld in het vorige lid zijn de Producten voor jouw rekening en risico, ook indien VAAF het vervoer heeft verzorgd (al dan niet via een derde). Indien je de bestelde Producten pas later afneemt dan de overeengekomen leveringsdatum, is het risico van een eventueel schade geheel voor jou.
Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van Producten berust bij VAAF tot het moment van levering overeenkomstig dit artikel aan jou of een hulppersoon voor jou.
Het risico voor het (eventueel) terugzenden van het Product berust bij jou.
10. Inspectie
Je dient alle veiligheids- en gebruiksinstructies op de verpakking van de door VAAF geleverde Producten na te leven.
Je bent verplicht de Producten onmiddellijk na aankomst op de plaats van bestemming of, indien dit eerder is, na ontvangst, nauwkeurig te inspecteren. Je behoort daarbij te onderzoeken of de kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen.
Na het ontdekken van enig gebrek ben je verplicht om enig gebruik van de betreffende Producten te staken en VAAF hierover te informeren.
11. Garantie
Het uiteindelijk aan jou geleverde Product wordt ambachtelijk (met de hand) gemaakt en kan (om deze reden) in zekere mate van de afbeeldingen of specificaties afwijken, hetgeen niet tot gevolg heeft dat het Product niet aan de Overeenkomst beantwoordt.
Bij een juist en zorgvuldig gebruik van de geleverde Producten gelden de in de Overeenkomst overeengekomen garanties. De garantie bestaat uit de wettelijke garantie en de productgarantie (ook wel fabrieksgarantie genoemd) zoals de leverancier van het Product heeft aangegeven. De garantie blijft beperkt tot het herstellen of het leveren van een soortgelijk Product. De productgarantie vervalt indien de producent van het Product garanties - al dan niet door onvoorziene omstandigheden - niet meer kan bieden. De kosten voor het vervangen van het Product vallen niet onder de productgarantie.
Garanties strekken zich niet uit:
tot val, vernieling, slijtage, beschadiging, defecten veroorzaakt door externe factoren, vandalisme, diefstal, schade door dieren en/of mensen, extreme weersomstandigheden en contact met chemische substanties.
onderlinge kleurverschillen en/of verkleuringen van de Producten;
geringe afwijkingen van opgegeven maten, samenstellingen of kleuren, hardheid, dikte dan wel andere afwijkingen, waardoor geen wezenlijke wijziging wordt gebracht in de samenstelling, uitvoering of toepasbaarheid van het Product;
gebreken aan Producten die door derden zijn geleverd.
Een geslaagd beroep op garantie(s) houdt uitsluitend in dat VAAF naar haar keuze de betreffende Producten zal herstellen, herleveren, vervangen, opnieuw uitvoeren, dan wel de betaalde prijs (deels) restitueert.
Ten aanzien van door VAAF van derden betrokken Producten is VAAF slechts aan een eventueel overeengekomen garantie gebonden, indien en voorzover zij op haar beurt van de betreffende derde terzake garantie(s) heeft verkregen.
Voor behoud van garanties mogen onderhoud en reparaties uitsluitend in opdracht van of door VAAF worden verricht.
De verzendkosten voor het terugsturen van de bestelling komen voor jouw rekening..
12. Jouw verplichtingen
Je bent verplicht alle gegevens en bescheiden, die VAAF meent nodig te hebben voor het correct uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig en in gewenste vorm en op de gewenste wijze aan VAAF ter beschikking te stellen.
13. Melding/klachten
Jij bent verantwoordelijk voor het melden van een defect, een beroep op garantie(s) en/of het indienen van een eventuele klacht over de uitvoering van de Overeenkomst en/of een Product.
Geringe, in de branche van het betreffende Product normale, afwijkingen in hoeveelheid, in de uitvoering van de levering, geringe kleurverschillen of materiaal verschillen, betreffen nimmer een tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst door VAAF en vormen nimmer een grond voor een klacht.
Een melding op basis van lid 1 dient zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 2 dagen na constatering, volledig en duidelijk omschreven te worden gemeld bij VAAF door een mail te sturen of het contactformulier op de Website in te vullen. Indien een melding niet tijdig is gedaan, verliest je alle rechten ter zake.
14. Privacy
VAAF houdt zich bij de uitvoering van de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst aan alle geldende wet- en regelgeving ten aanzien van de bescherming van de persoonsgegevens, die betrekking hebben op jou als klant. Voor meer informatie verwijzen wij je naar de privacyverklaring op de website.
15. Opschorting en ontbinding
VAAF is gerechtigd om per direct zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst hetzij de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten, hetzij de Overeenkomst geheel of ten dele te ontbinden, indien je niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan enige verplichting die voor jou uit de met VAAF overeengekomen Overeenkomst of een daarmee samenhangende Overeenkomst voortvloeit.
16. Aansprakelijkheid
VAAF zal zich inspannen om de Overeenkomst naar behoren en met zorg uit te voeren, maar is uitsluitend aansprakelijk voor tekortkomingen indien de garantievoorwaarden van toepassing zijn.
VAAF is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook door verkeerd of ondeskundig gebruik van de producten of door gebruik van de Producten in strijd met de gebruiksinstructies, indien jij of derden ongeoorloofde wijzigingen hebben aangebracht aan het Product, dan wel indien schade is ontstaan of veroorzaakt doordat het Product is gebruikt voor een ander doel dan waarvoor het bestemd is of bij verkeerd of ondeskundig gebruik.
Onverminderd de elders in de Overeenkomst of deze Algemene voorwaarden overeengekomen beperkingen in de aansprakelijkheid van VAAF, is de aansprakelijkheid van VAAF beperkt tot het bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval aanspraak geeft, dan wel vergoeding van uitsluitend de directe schade in verband met een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
VAAF is nimmer aansprakelijk wanneer ten gevolge van een overmachtsituatie de verplichtingen op grond van de Overeenkomst niet kan worden nagekomen.
VAAF is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade van jou of derden, waaronder inkomstenderving, dan wel enige beroeps- en/of bedrijfsmatige schade.
Voorzover jij schade hebt geleden welke is ontstaan door onrechtmatige daad, opzet en/of grove schuld van VAAF, dan wel van door VAAF ingeschakelde derden en/of ondergeschikten, is de hoogte van het door VAAF te betalen schadebedrag is beperkt tot een bedrag van € 1.000,- per schadetoebrengend feit, waarbij een reeks van samenhangende feiten wordt gezien als één feit.
17. Intellectuele eigendomsrechten
VAAF behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot Producten van de geest welke zij gebruikt of heeft gebruikt en/of ontwikkelt en/of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst, en ten aanzien waarvan VAAF de auteursrechten of andere rechten van het intellectuele eigendom heeft, of geldend kan maken.
18. Overige bepalingen
VAAF mag de Algemene voorwaarden op ieder door haar gewenst moment (eenzijdig) wijzigen en/of aanvullen.
Indien enige bepaling of enig gedeelte van een bepaling van onderhavige Algemene voorwaarden om welke reden dan ook geheel of gedeeltelijk onverbindend is, doet zulks niet af aan de verbindendheid van de resterende bepalingen van deze Algemene voorwaarden c.q. van het resterende gedeelte van de betreffende bepaling.
In alle gevallen waarin de relatie tussen ons eindigt, ingevolge enige bepaling van deze Algemene voorwaarden of door tussenkomst van de rechter, blijven deze Algemene voorwaarden de rechtsverhouding tussen Partijen beheersen, voor zover dit voor de afwikkeling van de relatie noodzakelijk is.
Op alle rechtsbetrekkingen tussen VAAF en jou is Nederlands recht van toepassing. Uitsluitend de rechtbank Noord-Nederland is bevoegd om van geschillen kennis te nemen.